Si ha solicitado y tiene derecho a una devolución, le ayudaremos a obtenerla. Primero, solicitaremos una devolución a la compañía aérea. La compañía aérea deberá aprobar la solicitud para que el proceso de devolución se ponga en marcha. También puede ponerse en contacto con la compañía aérea directamente.
La devolución queda sujeta al tiempo de gestión de la compañía aérea. Este proceso puede variar significativamente entre compañías aéreas y, lamentablemente, nvo podemos hacer nada para agilizar el proceso. Haremos lo que esté en nuestras manos para que cualquier devolución a la que tenga derecho se produzca con la mayor brevedad posible.
Una vez realizada la devolución, autorizaremos el pago. Esto significa, por ejemplo, que si pagó su viaje con tarjeta de crédito, la devolución se hará efectiva en esa misma tarjeta de crédito.