Nosotros podemos enviar una petición a la línea aérea sobre su mascota si compra nuestro paquete de soporte. Sin embargo, será siempre la línea aérea la que decida si puede o no llevar consigo su mascota. Le recomendamos que compre nuestro paquete de soporte en el momento de la reserva, ya que será más caro si lo compra posteriormente. Las peticiones se realizarán exclusivamente para reservas existentes. Si la línea aérea no confirma que puede viajar con su mascota, no se reembolsará el importe del billete de avión ni del paquete de servicios. Si la línea aérea aplica algún recargo, éste deberá pagarse a la línea aérea directamente al realizar la facturación en el aeropuerto. Consulte el sitio web de la línea aérea donde se proporciona información sobre el coste exacto. Al realizar reservas para animales, deberá proporcionarnos las medidas (longitud, altura y anchura) y peso de la jaula.