Si cumple con los requisitos para un reembolso, podemos enviar una solicitud en su nombre a la compañía aérea. Cuando/Si la compañía aérea concede su solicitud y el importe nos es reembolsado, procesaremos su devolución de acuerdo con la política de la compañía aérea y nuestros Términos y Condiciones que puede encontrar aquí . El importe del reembolso se pagará en la forma de pago original.
El tiempo medio de gestión para el trámite de devoluciones una vez recibido el importe de la compañía aérea es de 6 días. Aunque la mayoría de compañías aéreas procesen un reembolso en menos de 5 días hábiles, la totalidad del proceso puede alcanzar los 10-15 días hábiles, desde el momento en que Usted confirma la cancelación hasta que procesamos el pago. Rogamos recordar que una vez le hemos enviado la devolución, no tenemos control sobre el tiempo de procesamiento del pago por parte de su banco o proveedor.