¿Cuánto tardan en completarse las solicitudes de reembolso?

En cuanto confirmes la cancelación, la enviaremos a la aerolínea. Esto suele ocurrir en un plazo de 6 días hábiles desde que envías la solicitud. Aunque la mayoría de las aerolíneas procesan los reembolsos en un plazo de 7 a 10 días hábiles, el proceso completo —desde la cancelación hasta que procesamos el pago— puede tardar entre 15 y 20 días hábiles.

Ten en cuenta que no tenemos ningún control sobre los plazos de tramitación de tu banco o proveedor de pagos. Puedes consultar el estado de tu reembolso en Mis reservas en la pestaña «Facturación». Allí encontrarás la información más actualizada disponible. Nuestros agentes de asistencia no disponen de información adicional más allá de la que aparece allí.